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Une enceinte connectée d'Amazon envoie une conversation privée par erreur

Echo Dot, la plus petite des enceintes connectées d’Amazon.

« Avec mon mari, nous plaisantions régulièrement : “Je suis certains qu’elles nous écoutent.” » Danielle, une habitante de Portland, aux Etats-Unis, qui n’a pas souhaité communiquer</a> son nom de famille, ne croyait pas si bien dire</a> en évoquant son enceinte connectée Echo. Dans une interview diffusée jeudi 24 mai par la chaîne de télévision locale Kiro7, elle rapporte qu’une conversation privée avec son mari a été enregistrée par l’enceinte d’Amazon, puis envoyée à un contact de son carnet d’adresses, sans qu’elle s’en aperçoive. Echo est pourtant censé n’activer l’enregistrement que quand le mot « Alexa » – le nom de l’assistante vocale – est prononcé.

Danielle a ensuite reçu un appel de ce contact, un employé de son mari, lui recommandant de débrancher</a> l’enceinte en urgence. L’employé avait compris qu’il n’aurait jamais dû recevoir</a> cet enregistrement audio. « Au départ, nous n’y croyions pas », a déclaré l’Américaine à Kyro7. Jusqu’à ce que l’employé révèle les détails de leur conversation privée.

« Un mot qui sonnait comme “Alexa” »

Pensant être</a> piratée, elle a alors contacté Amazon, qui a mené l’enquête avant d’écarter la piste de l’intrusion informatique. Le grand groupe américain a confirmé le problème, et livré ses explications à la chaîne :

« Echo s’est réveillée après avoir</a> entendu un mot de la conversation qui sonnait comme “Alexa”. Puis elle a interprété la conversation suivante comme la demande “envoie un message”. A ce moment, Alexa a répondu à voix haute “à qui ?”. L’enceinte a ensuite interprété la conversation comme le nom d’un contact. Alexa a alors prononcé à voix haute le nom du contact, puis une demande de confirmation “c’est bien ça ?”. Après quoi Alexa a interprété la conversation suivante comme “c’est bien ça”. »

Selon Amazon, ce type d’enchaînement est extrêmement rare, et l’entreprise travaille à le rendre</a> encore plus rare. Amazon a vendu plusieurs dizaines de millions d’enceintes intelligentes Echo aux Etats-Unis. Son enceinte connectée devrait sortir</a> dans le courant de l’année en France.

Une explication qui n’a pas convaincu la propriétaire de l’enceinte – celle-ci dit ne pas avoir entendu l’enceinte parler</a> alors qu’elle était réglée sur un volume plutôt élevé et qu’elle était proche d’elle. Cet incident fait suite à plusieurs autres affaires impliquant des enceintes connectées. A la sortie de l’enceinte Google Home Mini, en 2017, un journaliste avait remarqué qu’elle enregistrait presque toutes ses paroles, un problème rapidement corrigé. Par ailleurs, une étude américaine a montré qu’en 2015 et 2016, on pouvait pirater une enceinte connectée pour la transformer</a> en micro espion à distance.

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