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生活相談Q&A:トイレ修理、安価うたう業者が高額請求 /兵庫 - 毎日新聞

 Q トイレの詰まりの修理のため、ホームページに「トイレ修理1000円~」と記載のある業者に修理を依頼した。次々と工事を追加されて、最終的に数十万円の修理費用を請求されたが、全額支払う必要があるだろうか。(70代・男性)

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 A トイレや台所などの修理を、ホームページやチラシで安価な修理費用をうたう事業者に依頼したが、最終的に高額な修理費用を請求されることになったという相談が寄せられています。

 これは、初めは簡単な工事だけで済むと思っていたのに、現場を見た事業者から、「奥の方で詰まっているので難しい工事をしないといけない」、「便器も劣化していて危険なので交換した方が良い」などと不安をあおられた上で次々と追加の作業を勧められ、やむを得ず契約をしてしまう、ということが背景にあります。勧められるままに契約をしてしまうと、結果的に当初想定していた額からかけ離れた金額を請求されてしまいます。

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